Nostro servizio
Dalian HuaMao Logistics Equipment Group Co., Ltd.
Il team di assistenza di prim'ordine di HM Group si impegna a garantire che la tua esperienza con i nostri prodotti sia semplicemente piacevole. Sappiamo che a volte possono sorgere problemi e vogliamo che tu sappia che siamo sempre qui.
Pre-vendita
Rispondiamo tempestivamente e forniamo preventivi formali entro 1 giorno. Il supporto tecnico sarà fornito su richiesta.
In vendita
Per gli ordini, verifichiamo tutti i dettagli con i clienti e il reparto di produzione. Durante la produzione, verrà fornito un rapporto sullo stato settimanale. Le note di consegna verranno inviate prima della spedizione.
Post-vendita
Dopo aver ricevuto i prodotti, se riscontri e reclami una non conformità, risponderemo entro 24 ore, quindi verificheremo con i fornitori e il team QC per identificare il problema. Entro 3 giorni, troveremo la soluzione, ad esempio riparando, rifacendo o restituendo.
Installazione e formazione dell'utente
Fornire indicazioni online sull'assemblaggio, sulla manutenzione e sull'utilizzo del prodotto.
Documentazione
Manuale di istruzioni del prodotto spedito con il prodotto
Servizi di garanzia: 1 anno
I professionisti saranno disponibili a risolvere i tuoi problemi post-vendita entro 1 anno
Supporto online
Gestire online i problemi post-vendita e fornire assistenza per l'assemblaggio dei prodotti.
fornitura di parti
Se hai bisogno di sostituire parti del prodotto, contattaci
sondaggio sulla soddisfazione
È disponibile il monitoraggio post-vendita per aiutarti a risolvere eventuali problemi che si presentano durante l'utilizzo del prodotto.
consulenza di marketing
Fornire cambiamenti di tendenza del mercato in tempo reale e prodotti popolari professionali